(Repertório)
A Netflix trocou a capa de um filme e o play subiu 14%
Um documentário sobre crianças no golfe passava batido na Netflix, até ela testar outras capas pro mesmo filme. O teste vale pra capa de qualquer post.
Mateus CremonDesigner, Cremon Studio · 3 min de leitura
Você passou a tarde no texto do carrossel e fez a capa em cinco minutos, no template de sempre. O post passou batido, e a culpa foi pro algoritmo.
A Netflix já teve um problema parecido, com um filme.
O documentário que não achava público
O The Short Game é um documentário sobre crianças de 7 e 8 anos que disputam o mundial infantil de golfe. Em 2013, ele ganhou o prêmio do público de documentário no festival SXSW, mas fez menos de 40 mil dólares de bilheteria nos cinemas americanos. Em dezembro daquele ano, virou o primeiro documentário original da Netflix.
Cena de The Short Game (Netflix, 2013).
Em 2014, no catálogo, ele ainda não achava o público dele, e o problema tava na capa. Segundo o time de engenharia da Netflix, olhando pra capa padrão, a pessoa não percebia de cara que o filme era sobre crianças e passava direto.
O teste
Então a Netflix fez outras capas e testou. Cada grupo de assinantes via uma capa diferente pro mesmo filme.
A que ganhou mostrava um menino pequeno dando a tacada, com um adulto carregando a bolsa de tacos do lado. Com o mesmo filme por trás, a taxa de play subiu 14% em comparação com a capa padrão.
A capa padrão, à esquerda, e as duas testadas. A do meio ganhou. Imagem: Netflix Tech Blog, 2016.
1,8 segundo por título
Nas pesquisas com assinantes do começo de 2014, a Netflix mediu como as pessoas escolhem o que ver. A capa era o que mais pesava na escolha. Mais de 82% da atenção de quem navegava ia pra ela, e a pessoa gastava, em média, 1,8 segundo olhando cada título.
A tela inicial da Netflix em 2016. Imagem: Netflix Tech Blog.
No blog de tecnologia, a Netflix escreveu que o assinante olha a capa primeiro e só depois decide se vai ler a sinopse.
Uma capa pra cada pessoa
Em dezembro de 2017, a Netflix foi além e passou a escolher a capa de cada título pra cada assinante, pelo que ele já assistiu. No exemplo do Gênio Indomável, quem vê muita comédia recebe a capa com o Robin Williams, e quem vê muito romance recebe o casal quase se beijando. O ganho foi maior com quem nunca tinha visto aquele título, porque a capa pesa mais quando a pessoa não conhece o filme.
No mesmo texto, a Netflix avisou que a capa tem que mostrar o que o filme é de verdade, senão vira caça-clique.
Em setembro de 2026, o YouTube anunciou a mesma coisa pra qualquer criador. Você sobe três opções de capa, e o YouTube mostra a melhor pra cada parte do público.
A capa do seu post
Quem passa pelo feed também decide em segundos se vai parar, e quem mostra do que o post fala é a capa. Isso vale pro perfil de um designer e pro de uma empresa. Quem ainda não conhece você, ou a sua marca, decide pela capa.
Antes de escrever o texto, faz um teste com a capa. Quem bate o olho nela entende de cara do que é o post?
Se não entende, quem vai ler o texto da tarde inteira é a sua mãe. Ela lê até legenda.
