(Processo)
A clínica concorrente fica a um polegar de distância
Antes de marcar, até a paciente que veio por indicação abre o site da clínica no celular. É ali, a um toque do voltar, que ela decide se liga ou se volta pro Google.
Mateus CremonDesigner, Cremon Studio · 3 min de leitura
Muita clínica caprichou no consultório: cadeira nova, recepção bonita, café bom. Só que a paciente nova conhece a clínica antes, pelo celular. Até quem chega por indicação costuma abrir o Instagram e o site antes de marcar, e ali a clínica do lado tá a um toque no voltar.
Indicação continua valendo muito, eu não tô dizendo o contrário. Mas é no site que a paciente decide se liga ou se volta pro Google. Por isso eu acho que o site de uma clínica pede o mesmo capricho da recepção, e esse capricho vai bem além do visual.
O que o print não mostra
Eu fiz há pouco um site novo pra uma clínica odontológica, com a marca, o vídeo, os 14 tratamentos e o blog inteiro dela. Botando o antigo e o novo lado a lado, a primeira diferença que salta é a visual. Mas o que mais mudou não aparece no print. Tá na velocidade e em quem consegue usar o site.
8,4 segundos esperando
Eu rodei os dois no PageSpeed Insights, o teste gratuito do Google. Ele simula um celular, um Moto G Power, numa internet 4G lenta, o que fica bem mais perto da vida real do que o wi-fi do escritório.
No site antigo, medido em 28 de setembro, a primeira imagem grande levava 8,4 segundos pra aparecer. A paciente nova esperava tudo isso antes de ver a clínica. A nota de desempenho era 52, de 100.
O que pesava era o vídeo do topo. A parte mais bonita do site era também a mais pesada pra internet do celular.
O vídeo ficou
Eu não tirei o vídeo. Ele ganhou uma versão vertical, feita pro celular, e só começa a tocar depois que a página abre. A clínica aparece primeiro e o vídeo vem logo atrás.
No mesmo teste, em 2 de outubro, a primeira imagem passou de 8,4 segundos pra 1,9, e a nota de desempenho foi de 52 pra 95.
Desempenho no celular, antes (28/09/2026) e depois (02/10/2026). Prints: PageSpeed Insights.
A rampa da porta
A rampa na porta da clínica tem uma versão no site: botão do tamanho do dedo, legenda no vídeo e títulos na ordem certa pra quem usa leitor de tela.
E acessibilidade em site é lei. Nos EUA, o Departamento de Justiça publicou em março de 2022 um guia dizendo que a ADA, a lei americana de acessibilidade, vale também pro que as empresas abertas ao público oferecem na web. O próprio guia cita consultório médico como exemplo. No Brasil, a Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146, de 2015) diz no artigo 63 que os sites de empresas com sede ou representação comercial no país têm que ser acessíveis.
No site antigo, o teste do Google deu 95 de acessibilidade. Parece ótimo, e mesmo assim ele apontou área de toque pequena ou apertada demais pro dedo, títulos fora de ordem e vídeo sem faixa de legenda. E o próprio relatório avisa que a checagem automática só pega uma parte dos problemas.
O novo tirou 100 no mesmo teste e passou sem nenhum erro num segundo teste automático, feito em 15 tipos de página.
Acessibilidade no celular, antes (28/09/2026) e depois (02/10/2026). Prints: PageSpeed Insights.
Roda o seu
O teste é de graça, em pagespeed.web.dev. Cola o endereço do site da clínica e olha a aba do celular, que é onde a paciente tá. Se a primeira imagem demora, a recepção bonita só vai ser vista por quem já tinha decidido ir.
A paciente conhece o seu site antes da sua cadeira nova.
